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Common questions about outdoor toys

Set de juego Ivy

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¿Para quién es adecuado el juego infantil de jardín EXIT Ivy?

El juego infantil de jardín Ivy está homologado según las normas sobre juguetes y es adecuado para niños de 3 a 8 años.

¿De qué material está hecho el EXIT Ivy?

El armazón del juego infantil de jardín Ivy es de acero galvanizado y con recubrimiento de polvo. Esto le confiere una larga vida útil y menos posibilidades de oxidación.

¿Los accesorios GetSet también con compatibles con el juego infantil de jardín Ivy?

Los accesorios GetSet tienen un sistema de suspensión diferente, por lo que no son compatibles con el juego infantil de jardín Ivy.

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¿Qué superficie se recomienda para mi juego infantil de jardín Ivy?

El juego infantil de jardín Ivy puede colocarse en superficies blandas. Esto incluye el suelo arenoso, el suelo arcilloso y la hierba.

¿Tengo que dejar una distancia de seguridad al montar el juego infantil de jardín Ivy?

Recomendamos dejar 2 metros de distancia alrededor del juego infantil de jardín para cada Ivy. Esto evitará que los usuarios del Ivy se golpeen contra paredes, vallas u otros objetos mientras jueguen.

¿A qué distancia debe estar el juego infantil de jardín Ivy del límite de la propiedad?

Recomendamos mantener 2 metros de distancia alrededor de cada pieza del juego infantil de jardín Ivy. Esto evitará que los usuarios del Ivy se golpeen contra paredes, vallas u otros objetos mientras jueguen.

¿Necesito un plano de cimentación para anclar una pieza del juego infantil de jardín Ivy?

Con cada juego infantil de jardín Ivy se suministra de serie un juego de anclaje (excluido el hormigón rápido), que incluye un plano paso a paso. Esto te muestra exactamente cómo fijar tu Ivy. En nuestros vídeos de instrucciones, proporcionamos consejos útiles tanto para el anclaje como para el montaje del juego infantil de jardín Ivy.

Antes de empezar a cavar, piensa detenidamente dónde vas a colocar el Ivy, también en relación con los cables y tuberías que pueda haber en el suelo. Así evitarás que se dañen.

¿Qué hormigón se recomienda para anclar el Ivy?

Recomendamos utilizar hormigón de fraguado rápido para anclar el juego infantil de jardín Ivy. Una bolsa de 25 kg por anclaje al suelo es suficiente.

Monta la set de juego Ivy
¿Cuántas personas son necesarias para montar el juego infantil de jardín Ivy?

Dado el tamaño del equipo, es conveniente que varios adultos monten el Ivy. Esto resulta ciertamente útil a la hora de anclar y montar los componentes grandes. Con dos adultos, construir la versión menos elaborada lleva 1,5 horas y la más elaborada 2,5 horas.

¿Se necesitan herramientas especiales para montar el Ivy?

Para montar el juego infantil de jardín Ivy, necesitarás las siguientes herramientas: una maza de goma, un nivel de burbuja, una pala y una cinta métrica.

Además, asegúrate de que tienes suficiente hormigón rápido para el anclaje (consulta las instrucciones). También es útil tener preparado un cubo de agua.

Consejo: utilizar una llave de carraca o un juego de llaves de vaso para el taladro inalámbrico hará que el montaje sea mucho más rápido.

¿Es posible desmontar el juego infantil de jardín Ivy y volver a montarlo en otro lugar?

Sí, puedes desmontar el Ivy y volver a montarlo en otro lugar. Comprueba siempre que las piezas son técnicamente correctas antes de volver a montar la unidad. En caso de duda, no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente.

Mantén la set de juego Ivy
¿Cómo limpio mi EXIT Ivy?

Lo mejor es limpiar el juego infantil de jardín con un paño seco o un paño húmedo con agua fría o templada. Cuando limpies las piezas de acero, no utilices agua caliente, detergentes, otros disolventes ni materiales duros como estropajos y cepillos. Sin embargo, las piezas de madera pueden limpiarse con jabón.

¿Puedo limpiar el juego infantil de jardín Ivy con un limpiador a presión?

Lo mejor es limpiar el Ivy con un paño seco o húmedo. La fuerza de un limpiador a presión puede dañar la capa protectora del armazón del Ivy.

¿El juego infantil de jardín EXIT Ivy es resistente al viento y las tormentas?

En principio, el Ivy se mantiene firme gracias a su sistema de anclaje y, por tanto, puede soportar ráfagas de viento. No obstante, si se prevé un viento fuerte o una tormenta, conviene retirar los accesorios del juego infantil de jardín.

¿Qué puedo hacer si hay que sustituir una pieza del juego infantil de jardín Ivy?

Puedes pedir piezas nuevas para tu Ivy en nuestra tienda online. Puedes consultar cómo pedir piezas de recambio en nuestro blog ‘’¿Cómo puedo pedir piezas nuevas para mis juguetes de exterior EXIT?’’.

Ten en cuenta lo siguiente: antes de pedir una pieza, conviene comprobar las condiciones de la garantía de tu juego infantil de jardín Ivy. ¿Tu garantía sigue siendo válida? Ve al Portal de servicio de EXIT e indícanos qué pieza quieres sustituir. Lo solucionaremos por ti.

¿Es necesario tratar la madera utilizada?

No, las piezas de madera del Ivy están tratadas con un tinte transparente a base de agua para una protección óptima. Esto hace que la madera sea resistente a la putrefacción y a los agentes atmosféricos, como la lluvia. Si quieres tratar la madera adicionalmente, te recomendamos un tinte, para que la madera pueda seguir respirando.

¿Están impregnadas las piezas de madera del Ivy?

No, las piezas de madera del Ivy están tratadas con un tinte transparente a base de agua para una protección óptima. Esto hace que la madera sea resistente a la putrefacción y a los agentes atmosféricos, como la lluvia. Si quieres tratar la madera adicionalmente, te recomendamos un tinte, para que la madera pueda seguir respirando.

¿Son normales las manchas negras y la decoloración de la madera?

Sí, en las estaciones con mayor humedad pueden aparecer manchas negras en la madera (manchas de intemperie). Esto no es perjudicial y desaparece cuando baja la humedad y sube la temperatura. Si es necesario, puedes eliminar las manchas con agua tibia y jabón.

Las piezas de madera del Ivy están tratadas con un tinte transparente a base de agua para una protección óptima. Esto hace que la madera sea resistente a la putrefacción y a los agentes atmosféricos, como la lluvia. Si quieres tratar la madera adicionalmente, te recomendamos un tinte, para que la madera pueda seguir respirando.

¿Cuál es la mejor manera de limpiar las piezas de tela de mi juego infantil de jardín EXIT Ivy?

Recomendamos limpiar el tejido con un paño suave y una espuma de jabón suave. Si es necesario, puedes desmontar las piezas de tela de la unidad y lavarlas a mano para una limpieza más a fondo.

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